智慧合同管理激活物企降本增效“大動脈”
發布日期:2022/6/7 8:43:13 | 瀏覽次數:10320 來源:葉梓鋒/特發服務東莞分公司新冠疫情對于全球經濟運行產生深遠影響,在此期間,數字科技、平臺經濟、互聯網+、智慧產業等概念滲透到各行各業,不斷刷新商企智能化轉型升級進程。對于以服務為核心的物業管理來說,智能化升級對提高用戶滿意度極其重要,關乎企業核心競爭力。
一、物業智能化是必然趨勢
物業管理屬于勞動密集型行業,據調查,物業500強企業平均人力成本占比超總支出50%。通過智能化升級達到降本增效目的,是物業發展一大趨勢。
隨著物業經營管理邊界逐漸模糊,從傳統的“網格服務+資產租賃”為主,迅速延展到社區電商、到家服務、社區養車、社區養老等多業態增值服務經營。另一方面,物業經營模式不再一味強調自營,聯營+外包+自營等合作方式組合運用已成常態。管理復雜性也增加,涉及供應商管理、人員管理、財務管理等內容。因此,物業智能化轉型,必須考慮各業務板塊協同的有效性。
數據和信息資源的指數級激增,使得企業管理面臨著巨大挑戰和外部壓力。而合同管理作為企業經營的重要環節、防范法律風險的關鍵切入點,亟需突破傳統管理模式壁壘,向精細化、智能化、數字化邁進,才能為企業智能化轉型升級提供有力支撐。
二、智慧合同管理提升物企降本增效能力
在業務、財稅、人員等板塊都實現智能化升級的同時,也造成一個個數據孤島。合同作為商業活動載體,是打通數據孤島的“大動脈”,從合同側實現端對端拉通,將業務、財務、合規風控、人事等板塊有效鏈接,實現業財法一體智能化升級,不僅能極大提高運營效率,同時可有效防范企業風險,助力企業合規發展。
我國大中型企業合同管理工作經歷了以下三個主要發展階段:第一階段,合同管理意識萌芽。部分企業開始通過單機版合同管理軟件解決合同審核問題,但在履約執行等環節仍存在監管空白。
第二階段,數字化帶來效率提升。大部分企業通過業務系統實現對合同的過程化管理。合同管理由此迎來全面覆蓋、協同管控新挑戰。
第三階段,智能化驅動模式創新。從合同數據中進一步挖掘經營價值、賦能業務發展、輔助管理決策,也已經成為數字時代下大中型企業對合同管理模式創新的核心訴求。
三、物企智慧合同管理面臨新挑戰
合同近年來已跟隨企業的智能化發展步伐,率先涌入轉型升級浪潮。
智慧合同管理中存在的問題,主要表現在運維工作未引起足夠重視。在合同管理信息系統上線后,IT人員要對系統進行維護,面臨較大的挑戰是維護人員較少,但業務量巨大,解決問題需要周期較長,無法快速對問題進行深入分析,在一定程度上限制智慧合同管理有效實施。
四、智慧合同管理搭建要點分析
完善合同管理制度。合同管理制度要與整個企業的管理制度相匹配,加強標準化管理,合同錄入、上傳、審批都要留下印記。不同種類合同要做好分類歸檔,管理權力要分散。提高企業整體信息保密能力。
建立合同管理標準。要特別注意合同錄入過程中的規范性,對上傳文件做好智能化處理,避免合同審批流程復雜化,做好信息記錄。
應用智能化邏輯處理技術。首先要明確信息輸入后的整體流程,其次是針對流程期間的整體運行過程加強邏輯性處理。對于合同的幾個周期階段,要做好調動工作相互連接,相互制約,反映出合同管理流程中的各個邏輯關系,通過流程整體明細以及活動中的過程對時間節點進行有效調節。
建立優秀的合同管理隊伍。要對合同管理人員進行智能化意識灌輸,合同管理人員要不斷地學習專業性新知識,提高自身綜合水平。重視合同管理人員職業技能,加強培訓等方式,提高整個管理層面的技能提升。
五、結語
在我國大力推行平臺經濟的發展過程中,物企智慧合同管理搭建工作不斷推進。物業服務企業需對智慧合同管理搭建過程中的問題進行深入探討,并在智慧合同管理、標準化等方面提出有針對性的解決措施,以促進企業合同管理工作有序進行,為我國物業服務行業的持續健康發展提供更加有力的案例支撐,也為企業在合同內部管理過程中提供高效的便利工具。